-------- 整个旅程除美丽的景色,最上心头的还是内地服务员的心态,说的还不一定是平常百姓,而是有机会接触国际游客的服务员,祖国的服务业还是有很大的学习空间 --------
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因为看过照片或全凭一厢情愿,对于地名我还是有些想法的,比如说:大连 -- 长长的海岸线,大大的与陆地连在一起;哈尔滨 -- 怪名字、外族,尔的繁体字是“爾”,是两扇紧闭着的圣苏菲亚教堂的窗;黑龙江--俯瞰角度、雪、火车路轨、黑与白。
出发前一周打探机票价,回说$1,350连税,觉得很不错,可惜误信馋言没当场拍板,时日匆匆 度过,原来那一纸机票的真身是海鲜鱼虾蟹,价格与日飙升,最终停留$1,900高位不下,都十一价位了,还可以怎样?只好认了。到深圳机场领过登机证,安检时刚越过黄线要迎上柜台,腿部遭不明物体冲了一下,我赶紧一看,行啊,原来是个清洁工悄没声儿的路过,还一边荡着手里的扫把和垃圾斗,敲了人也没说句什么。我想这个切队行为如果是在后一点的位置甚或这只是个商场,也可以理解,但在临检处挡路,又不见有待执行的紧急任务,这真是叫人长见识了 。
由于拉箱的尺码迎合要求无需托运,我把它直接拉到座位去,找座号时后面跟着一个拥着一团棉被的女孩子,后来发现是跟我同坐的。我对服务员说:小姐,麻烦你。然后指一下拉箱和头顶上面的行李格,那位看来明显比我要壮的小姐扬着笑脸,说:一块吗?我看看女孩 ,把服务员的话理解为“一块放吗?”我答:没问题啊,然后服务员好像在重复同一句话(可想而知我的普通话听力如何了),我看着那个尚余空间的行李格,不甚理解,仍然说好啊,放到一块吧,只见那服务员由此至终没有碰过我的行李,只在微笑,显得有点诡异,两三句对话后,坐在一旁的男乘客突然站起来把拉箱啊,棉被啊一晃眼都摆平了,期间那服务员才活动一下作势捧箱,其实粗活都是那男的干去了。老实说,拉箱只有那一点儿重量,我自己也有信心把它抬上去,只好说是让过往的国际航机经验误导和宠坏吧,那晓得还有服务员笑着罢工的?后来我想:对该服务员的正确解读是:她在叫我“一块把箱抬上去”,可是,她自己箱也不碰,从何认为要合二人之力呢?想说的是职业素质和心态的问题。
飞机差不多到步的时候,电视的声量被调高了,开始播放这家航空公司的“主题曲”(!!),服务员分段站到走道上满脸笑容闻歌做手势,刚才那位的岗位就在我身旁,看她把手勾成一颗心,一边送往前方,然后又把心送给我。