Posted on Wednesday, August 15, 2007 1:10 AM
#社会化营销 #分析与评论
Uploaders 泛指在各类 web2.0 站点上创作内容的人。各种统计显示，他们在读者人群中所占比例很低，有的是
8% ，有的是
0.2%或0.16%
。但是，他们人数虽少，但能量极大，在其活动范围内能影响甚至左右广大网上读者的内容（注意力）选择、观点、甚至价值取向，因此被称为“意见领袖”。
特立独行的“意见领袖”们，图片来源：网络
当然，从企业的角度观察，他们也就是能传播企业和产品信息的一个媒体渠道，“擒贼先擒王”，要参与到消费者之间的对话、交流、口碑传播过程中，这些“意见
领袖”成为一个最佳的切入点。于是，按照传统的“媒介购买”的思路，企业通过化钱（或变相花钱）收买贿赂“意见领袖”，比如，花钱请某参加重要会议的博客
身穿印有网址的T恤，在会场到处转悠；给重要的网络写手免费送电脑、送相机，希望他们在网上替这些产品写上一笔，美言几句；请网络“思想领袖”们吃饭，参
加有关会议和活动，期望能建立与“领袖”们的心灵感应，即便不能有福同享，在面临企业危机时也不至于落井下石。
通过“意见领袖”参与到消费者之间的对话中去并无不当，问题是采用什么样的方法。在这里暂且不作价值判断，讨论所用方法是否符合商业伦理。首先要解决的问
题是，哪些方法是真正有效的。我觉得，要开发出真正有效的与“意见领袖”建立联系，并通过“意见领袖”参与到消费者对话中去的方法，第一步需要了解这些
“意见领袖”（或Uploader）上网写作的动机。
对于很多企业试图用金钱来贿赂“意见领袖”，我只能说不够聪明。即使不排除很多“意见领袖”上网贡献内容，也有其经济方面的考虑，但可以肯定的是，钱绝对
不是他们网上事业的主要考虑。名、事业心、尊重等等，可能比钱更能驱使“意见领袖”和“Uploader”们日以继夜、不辞辛劳地上网码字，也有不少人受
更高尚一些的动机驱使，比如，促进行业的发展、希望改变某些不合理的现状、帮助别人等等。企业不屑或无法理解这些动机，也就无法提出一种真正能与“意见领
袖”们进行真诚的、心与心之间的沟通交流，也无法真正地参与到消费者对话过程中，而只能沿用传统的“媒介购买”的思维模式，徘徊在“芝麻开门”的那扇门之
外。