Posted on Wednesday, August 22, 2007 6:56 PM
#社会化营销 #分析与评论
可以预见，越来越多的中国企业将逐步了解企业博客，并开始利用企业博客来与顾客和社会公众进行沟通。在这个起步的过程中，获得企业领导的理解和支持，可能是最关键，也是最困难的一个步骤。那么，作为一名企业博客的推动者，应该如何去说服公司管理层（或其他部门）呢？
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下面根据我的一些阅读和以往工作经验，提出几条建议，供有需要的企业博客推动者参考使用：
- 寻找能打动企业领导的诉求点。每家企业面临的情况不一样，企业领导的背景和个性也千差万别，找到能说动企业领导的那个诉求点（关键卖点）非常
关键。比较理性的老板，会根据企业博客本身的价值进行判断；而有从众心理的老板，告诉他竞争对手或其他知名企业已建立了企业博客，能起到立杆见影的效果；
有的企业（大企业）重视预防和消除公关危机隐患；有的企业（中小企业）比较看重企业博客能推动市场教育和开发、帮助带来准客户；还有的企业希望借此提高社
会声誉和品牌形象 ... 总之，先号脉，再对症下药
- 让企业领导使用博客，熟悉和喜欢这一工具。熟悉的东西才会了解和喜欢，这是很浅显的道理。让老板自己建立一个博客，并亲身体验博客的种种便利和优点，将为企业建立博客的过程注入大剂量的润滑油。即便退而求其次，让老板上网阅读、订阅，甚至以剪报的形式让老板了解本行业、竞争对手的企业博客、消费者通过博客发表的各类意见，都会起到类似的作用
- 搜集与本行业和企业相关的各类博客信息。对企业博客的重要性缺少体会的一个重要原因，是因为不了解网络上以博客等形式存在的消费者、行业和竞
争情报已经到了泛滥的地步，而且严重影响着企业的方方面面。可以使用Google Blog Search、Techonorati 或
IceRocket Blog Search
等工具，根据本企业、品牌、竞争对手或其他相关关键词，来搜集有关的博客信息，整理出来以后，加上自己的分析评论，提供给老板和相关部门负责人
- 进一步使用搜索引擎来说明博客的重要性和地位。用 Google
等大家经常使用的搜索引擎，查询本企业、品牌、行业和竞争对手的关键词，并在前10、20页搜索结果中的相关文章里，挑选出以博客形式发表的文章。很多时
候博客在其中所占比例是非常惊人的，足以成为让老板恍然大晤的一个契机。同样地，指出在这么多的博客中，本企业即无自己的声音，也没有对消费者作出反应，
可以触到某些企业领导的痛处
- 通过专家、权威来说明企业博客的价值、运行方法等。有时候，通过第三方，以专家的身份来向企业领导作一个介绍，有助于消除他们对博客所存在的
一些误解和偏见。专家权威并没有一个限制，可以是BSP、企业的广告/公关代理商、咨询公司或知名的、有经验的博客，当然，能请到潘石屹或“戴尔直通车”
的站长来现身说法，那是最理想的了
- 说明企业博客的开销少，能减少阻力。这一点不会成为一个推动性的因素，不过，在推动性因素都尝试后，让企业领导了解到，建立和维持一个企业博客的所需很少，或许能消融老板心里最后一块冰块儿，抱着先试试看的心态让你放手去干
- 及时把企业博客的效果告诉企业领导。在经过了一段时间的运行后，特别是在产生了一定的效果（如顾客反馈、销售引见、甚至消除了一个危机隐患）后，一定要告诉企业领导，并争取获得更好的配合和更多的（如果需要的话）资源
其他还有什么，想到再补充吧。也欢迎大家提供补充和建议。在实际操作中，从企业领导处获得通行证开始建立企业博客，只是第一步，其后要得到相关部门和人员的配合，要为企业博客制定长期的、系统的策略，要经常性地写博帖，都是不小的挑战。这些话题，以后抽时间再聊。