最近打车，发现副驾驶座位后的广告LCD又换新的了，叫“
触动传媒
”。乘客可以通过按屏幕上的图标按钮，来选择播放自己感兴趣的广告。比如，有一个专门介绍上海吃喝玩乐的广告栏目，点击图标后，打开主页面，分“吃”、
“喝”、“玩”、“乐”等几个分栏目，然后点击“吃”，进入次级页面，介绍五个餐厅（都是素菜馆），再点击，再进入次级页面，是介绍“枣子树”餐厅的，一
张照片，一段50字左右的泛泛的介绍，没了。想找家西北地方特色的面馆，没门儿。
虽然比起以往张贴在座位后背的一些乱七八糟的、与我毫无
关系的广告来，“触动传媒”至少能展现一些我感兴趣的产品服务领域（餐饮），但是，这种广告还是无法提供我希望查询了解的具体产品（西北地方特色的面
馆）。如果说胡乱张贴的“丰胸”广告属于“营销1.0”的话，那么，“触动传媒”是否可以称之为“营销2.0”呢？
最近，人们在
热议 Facebook 正在开发的新的定向广告系统
（英文）。以往 Facebook
只能根据其用户的年龄、性别和所在地这三项指标，来为广告客户提供针对特定目标群体的广告投放服务。比如，某手机制造商开发了一款基本配置的、适合男性使
用的手机，那么，他们就可以要求 Facebook
在所有18-26岁之间的、男性用户的页面上展示他们的广告。可以看出，这种传统的做法有很大的局限性，因此，Facebook
试图开发新的广告投放系统，来吸引更多广告客户。新的广告投放系统能根据更多的用户信息，来确定他们可能对哪些产品或服务感兴趣，从而提供相应的产品服务
信息。由于 Facebook
的社交网站的特性，用户提供了大量的个人信息，如喜爱的活动、音乐、参加的小组等等，并且，网站可以从用户的行为模式（如与哪些类型的人交往、什么小组的
参与度高等）中挖掘用户的信息。
总之，Facebook
新的广告投放系统的思路，仍然是通过用户信息，来提高广告的针对性。这样看来，和 Google
的关键词广告相比，其寻找消费者的需求点，并提供相应广告信息的方式不仅显得很笨拙，而且效果可能还不如 “消费者查询什么，广告商提供什么”的
Google 关键词广告模式。那么，如果 Google 关键词广告属于“营销2.0”，Facebook 的新广告系统是否仍属于“营销1.5”呢？
记
得上世纪90年代末，日本的几大影象设备厂家与美国的柯达公司共同开发过一个叫ASP的相机。可能很少有人知道这个相机，简单介绍一下，其开发的模式与传
统的产品开发大不一样。ASP开发团队主要通过对消费者进行调研，了解消费者对使用相机过程中的一些不满，来有针对性地开发新的相机系统。比如，很多消费
者反映说，安装传统胶卷时很容易装错或出问题，于是，ASP相机系统就开发使用一种新的胶卷，呈现不规则形状，使消费者不会把胶卷装反，同时，新的ASP
胶卷不用手工把胶卷抽出安装到相机上，而能自动完成胶卷与相机的接合。
后来，这个ASP相机系统无疾而终，被数码相机的滚滚大潮所淹没，
没有给人们留下什么印象。尽管如此，其经验教训在我看来非常值得思考探讨。技术驱动型的产品服务，往往超出消费者的想象能力之外，在具体产品呈现在消费者
面前之前，很难在消费者那里形成“需求”，更无法用市场调研的方法发掘出来。这与普通消费品不一样，吃喝、穿用等一些与人们的生活联系紧密的领域，人们的
消费需求是明确的，表现状态或是隐性（暂时没有意识到自己存在某类消费需求），或是显性（意识到自己存在某类消费需求并在积极寻找满足需求的产品服务）。
所以，借用梯子的比喻方式，可以将消费者的不同需求状态引申为一种“需求梯”：
- 需求不明确、还未产生，要通过革命性的产品服务激发出来（如对数码相机、手机、Walkman的需求）
- 需求不明确、但已处于萌芽状态，可通过现有的产品服务进行新的组合来激发并满足（如记录有个人口味的咖啡卡，插如数码咖啡机就可以冲出符合自己口味的咖啡）
- 需求明确、处于“隐性”状态，还没有意识到自己存在这类需求（如人到中年需要关心自己健康，但因工作忙，没有意识到）
- 需求明确、处于“显性”状态，并在积极查询相应的产品服务（如寻找一家西北地方特色的面馆）
广告（营销）的不同“代”，人们习惯于以能否找准消费者的需求点，并提供相应广告信息来划分。实际上，人们的需求本身也不一样，分析不同的广告（营销），是否也应该把这个维度考虑进去呢？
我
买书前，一般会在豆瓣网逛逛。除了自己查询感兴趣的图书外，豆瓣网提供一个“推荐”功能，很让我感到神奇，就是根据我看过的、想看的图书，向我推荐我可能
感兴趣的图书。很奇妙的是，除了很多图书已经购买了以外（说明摸准了我的需求），很多推荐图书都是我在寻找（因而也想购买）或以前不知道但“一见钟情”的
图书。这种能发掘出消费者的“显性”或“隐性”需求，并提供相应信息的广告/营销能力，应该是目前大部分企业应努力的方向。
以这种能力为
分界碑的话，Google
关键词搜索应该正好站在满足“显性”需求这个分界碑的位置，而大多数传统广告仍在很费劲地、笨拙地通过各种方式来瞄准消费者的“显性”需求，少部分广告能
误打正着地发掘出消费者的“隐性”需求，之所以说是“误打正着”，因为企业并不是在知道消费者“隐性”需求的前提下提供广告信息的。这样划分的话，“丰
胸”广告、“触动传媒”都在分界碑的左侧，而豆瓣的推荐似乎应该在分界碑的右侧。关于豆瓣的这种推荐功能所依据的理论和技术，有本流行的书叫《鼠标宣言》
的对此有浅显的介绍。至于 Facebook 新的的广告投放系统，现在不好说，要看最终做成什么样，才能判断是位于分界碑的左侧还是右侧。