iProspect 和
JupiterResearch 在今年6月份做了
一个有趣的调研 （英文），了解线下的媒体（包括线下的口碑）怎样影响消费者的网上搜索行为。
调研的
主要发现如下：
- 2/3的网上搜索，起因于消费者在线下媒体上看到了某产品服务的信息，希望上网作进一步的了解。其中，电视广告占了37%、朋友/熟人的口耳相传占36%。其他比较重要的线下媒体还有：报刊广告（30%）、店址（20%）、电台广告（17%）（见下图）
- 公司名称（44%）或产品/服务名称（24%）是消费者进行网上搜索时，使用最多的关键词
- 因受线下媒体影响而上网搜索有关信息的消费者，其中39%的人最终会产生购买行为。追根溯源，其中报刊杂志（30%）和口碑（30%）的影响最大（见下图）
调研公司的
主要建议如下：
- 企业需要重视和加强网上宣传，特别是应该让自己的站点出现在搜索引擎的相关搜索结果页面上
- 线下媒体所传达的广告信息，对于很多消费者来说不够详尽和充分，因此他们会进一步通过网上搜索引擎来查找相关的产品服务资料。企业在传统广告中，最好能加上自己站点的链接地址，帮助消费者直接到网上找到相关的产品服务资料
- 同样，线下广告中突出公司和产品（服务）名称，有助于消费者记住并到网上进行进一步的搜索
- 线下广告和线上搜索的结合，能产生近40%的购买行为，企业在推广企业产品和服务信息时，应考虑尽量将线下广告和线上搜索结合起来