晚上吃饭的时候听到一段有趣的对话。

朋友为了帮家人预定上海一家知名妇幼保健院的服务,向医院透露了她的电子邮箱地址、家庭地址和手机号,此后,她一直不断收到各种不同的婴幼产品、服务以及针对准妈妈的各类产品和服务的广告宣传品、销售电话,不胜其烦,因此抱怨说,这家医院向外界泄露其个人信息的行为非常不道德。

不过孩子妈妈不这样认为,她平时比较忙,能收到这些产品服务信息,包括销售电话提供的一些咨询建议,她觉得非常有帮助,医院虽然透露了她的联系方式,但其最终效果是为她提供了有价值的信息和服务,所以谈不上不道德。

我是最近才开始用G-talk的,前几天在用G-talk的时候发现,聊天的记录居然被Google全都保存下来了。加上搜索记录、邮件、文件、日历,呵呵,可以想象的出,如果这些个人数据经过分析后被用来作定向广告,将会多么恐怖。可能这也是很多人主张网络个人数据权利的原因之一。

尽管如此,从上面的对话中可以看出,这方面还是多多少少存在一些灰色地带。网络隐私法(或消费者个人数据法)怎样在保护消费者权利的同时,能让网络上的个人数据惠及消费者自身,恐怕不仅需要一个多方博弈的过程,也需要各方能以超然、换位的方式进行一番思考和对话。

延伸阅读:Google呼吁采用全球标准 保护消费者隐私

Feedback

# re: 道德?不道德? - 怎样运用消费者数据

9/17/2007 9:36 PM by 草根网
收藏至20ju.com

# re: 道德?不道德? - 怎样运用消费者数据

9/18/2007 10:44 PM by Simon
这里面似乎还有两个层面的问题,第一是文化,在西方社会个人隐私受保护的程度以及每个人对隐私的保护远远比中国的环境好。因此涉及隐私的商业服务通常是一个自觉的,受约束的商业实践,无论是消费者还是商家都是一样。第二的层面,其实是商业机会,为什么中国的消费者愿意把个人信息提供给商家来换取他并不确认是否需要的服务? 在天平的两端,每个人都在衡量,因为对隐私的不重视,使得个人信息的价值被贬值了。社会网络其实应该提供了很好的商机。

# re: 道德?不道德? - 怎样运用消费者数据

9/24/2007 12:01 AM by Moses
GTalk 里面是有選項可以設置是否保存聊天記錄的

# re: 道德?不道德? - 怎样运用消费者数据

9/25/2007 9:29 PM by anbudangche
Moses, 谢谢
Post Comment
Title
 
Name
 
Url
Comment  
Protected by Clearscreen.SharpHIPEnter the code you see: