Posted on Tuesday, September 25, 2007 8:22 PM
#案例和故事 #分析与评论
在各类关于营销2.0的资料里，充斥着各种教条性的“指南”、“规则”、“理论”。比如，人们一般认为企业博客的一个重要目的是与消费者和公众形成对话，因此，在关于企业博客的文章中，你可以看到很多人建议开放博客中的评论功能。但是，也有企业反其道而行之，完全关闭了评论。
最好的策略是什么呢？今天早晨看到的通用汽车博客，第一篇帖与其他帖不一样，因为涉及最近的罢工，把评论关闭了：
罢工期间，在有影响力的企业博客上出现很多相关的评论、甚至情绪性的言论，势必影响正在进行的谈判，给双方利益，特别是企业利益带来负面冲击。
开不开放评论是策略，保护正当的企业利益是原则。策略应该服务于一些基本原则，而不是教条。这样的话，企业博客的评论是否开放，最好的策略或许不是死抱“开放”或“不开放”，而是根据具体情况来做及时的调整。