Posted on Sunday, April 13, 2008 6:47 PM
#分析与评论 #案例和故事 #社会化媒体
原文：
San Fran torch relay is a social media extravaganza!（需代理访问）
社会化媒体营销一个很重要的内容是传播，也就是了解和研究信息怎样从源头扩散到更大的受众群体。和传统广告的由点到面的传播路径不同，信息在社会化媒体上源出多头，多向、反复、反向、重复传播，比较复杂。所以先从人们使用的社会化媒体工具来看，比较容易起步和理解。
中国：抵制法货（家乐福）的倡议源自
论坛，然后人们设立了很多
QQ群进行各不同城市和同一个城市的联络和组织工作，打算通过
手机短信进行面向更大受众群（主要指不怎么上网的人群）进行传播和鼓动。包括旧金山、澳洲、欧洲等火炬传递时候的华人助威，也可以看到，信源主要出自论坛，而且集中在几个主要论坛产生和酝酿，但是后面的信息扩散则借助了博客、QQ群和手机等不同的媒体渠道进行，特别是手机这个阶段，如果信息"病毒性"强，可能极大地增强传播范围和速度，反之，则会限制传播的最终效果，很具有中国特色。
美国：旧金山参与火炬抗议的白人群众（吐独的传播路径不一样，这里暂不讨论）的传播略有不同，上述引用文章（还有其他资料暂不列出）里，作者指出，打算抗议的人通过
Craigslist论坛（一个类kijiji分类广告站点）、
Facebook小组进行宣传鼓动，然后通过
twitter进行传播和实时报道。除了Facebook小组，看不出其他媒体渠道有中国的论坛和手机这样的“聚众性”和“病毒传播能力”，不过文中对twitter应用的扩展性进行了活灵活现的描绘，蛮有意思的。
上述个案无法作推导性的结论，但有几点启发和思考：
- 比照美国，网络在中国容易引发公关危机，有媒体工具的因素
- 要影响和控制，源头是可以进行工作的地方，后面（如QQ群、手机等）对企业来说比较难操作
- 不同性质事件，其所借助的媒体传播渠道不同
- 上述媒体工具极大增强了信息传播的速度，企业面临网络公关危机，反应速度是关键
- 美国的传播渠道具开放性，中国的（QQ群、手机等）不具有开放性