Thursday, April 17, 2008

对于一般企业来说,进行社会化媒体营销的一个必不可少的工作是建立自己的媒体平台,最常见的是企业博客(其他如论坛等)。这也是我们通常为企业提出的建议。

这个自建社会化媒体平台的策略,有两个问题:
  • 大部分企业没有相应的资源(人手、技术、资金)来开发自己的媒体平台
  • 企业找我们,一般都会有急迫的需求,对于自建平台来说,时间上来不及
所以,企业刚入门的话,借助社会化媒体与消费者和公众交流,可能倾向于采用现有的媒体渠道。但是,即便如此,仍然存在周期的问题,从进入媒体平台、建立内容和与消费者的沟通交流,需要一个持续的、累积的这样一个过程,这样一个过程,对于很多企业来说,可能是很难熬,也不太愿意忍受的。

我想,从媒体平台的归属角度,可以大概把企业实施社会化媒体营销划分为下面几个模式:
  • 完全自属:比如戴尔,自建企业博客、论坛、视频等。比较适合能长期投入,将SMM置之于战略层面的企业
  • 部分自属:建立自己的“social media hub”,比如企业博客,然后结合其他现存的媒体平台。我想,这可能会是将来大部分企业的模式(实际上严格来说戴尔也应划入此类)
  • 完全他属:没有自建媒体平台,完全依赖现有的社会化媒体平台
由于借用现存社会化媒体平台会出现上述周期长的问题,我想,以后可能会出现第四种模式:
  • 完全他属II:由agency建立的媒体平台,根据需要,植入企业,与受众进行交流

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阅读lenovo blogs

评论:真是“文如其人”,和“联想奥运运动员博客”一样,也是整合了很多写手的一个博客聚合,这些写手来自联想美国的不同业务部门、地区和层级(注:写手均为非专职的)。除此之外,没有其他的平台(如论坛、视频等),比戴尔慢了好几拍。另外,联想没有中文博客(没搞错吧?),与其地位十分不称。

阅读The press becomes the press-sphere

评论:由“主流媒体”采集、过滤并呈现在读者面前的新闻模式,已经逐步被一种新的模式所取代。这次藏独闹事和奥运火炬的事件,活生生地在国人面前把这个道理演示了一遍。文中的几张图示很浅显,但又有极深的含义,完全可以延伸到企业身上,比如,把下面两张图中的“The world”和“story”换成“企业/品牌”,“The press”换成“市场营销/公关”:



图一 以前,图片来源:BuzzMachine


图二 现在,图片来源:BuzzMachine

文中有句话有同感(前面帖子说起过):“Search reduces the power of the brand

阅读谁最需要网络营销 - 我们深爱的祖国

评论:推导出来,除了企业,非盈利组织应该是社会化媒体营销的一大应用者,另外一个应用者,应该是个人。在国外,个人特别是专业人员运用社会化媒体建立网络个人品牌(OPB)来提升自己的知名度和专业声誉,已经比较普遍,而政府和组织运用社会化媒体来和公众进行交流也不少见。

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