对于一般企业来说,进行社会化媒体营销的一个必不可少的工作是建立自己的媒体平台,最常见的是企业博客(其他如论坛等)。这也是我们通常为企业提出的建议。

这个自建社会化媒体平台的策略,有两个问题:
  • 大部分企业没有相应的资源(人手、技术、资金)来开发自己的媒体平台
  • 企业找我们,一般都会有急迫的需求,对于自建平台来说,时间上来不及
所以,企业刚入门的话,借助社会化媒体与消费者和公众交流,可能倾向于采用现有的媒体渠道。但是,即便如此,仍然存在周期的问题,从进入媒体平台、建立内容和与消费者的沟通交流,需要一个持续的、累积的这样一个过程,这样一个过程,对于很多企业来说,可能是很难熬,也不太愿意忍受的。

我想,从媒体平台的归属角度,可以大概把企业实施社会化媒体营销划分为下面几个模式:
  • 完全自属:比如戴尔,自建企业博客、论坛、视频等。比较适合能长期投入,将SMM置之于战略层面的企业
  • 部分自属:建立自己的“social media hub”,比如企业博客,然后结合其他现存的媒体平台。我想,这可能会是将来大部分企业的模式(实际上严格来说戴尔也应划入此类)
  • 完全他属:没有自建媒体平台,完全依赖现有的社会化媒体平台
由于借用现存社会化媒体平台会出现上述周期长的问题,我想,以后可能会出现第四种模式:
  • 完全他属II:由agency建立的媒体平台,根据需要,植入企业,与受众进行交流

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# re: 企业是否需要自建社会化媒体平台?

4/17/2008 11:51 AM by WebLeOn
完全自属,从短期来看,可能会能和自身的品牌比较容易结合,内容也比较容易集中和梳理,但是从长期来说,这种方式还是比较封闭,最终也是要和公众日常的,开放的平台相结合,比如minifeed,比如twitterfeed,比如API,Social Graph等等。

完全他属II可能是很多企业想选用的方式,但我觉得实际效果比较难做好。

# re: 企业是否需要自建社会化媒体平台?

4/17/2008 12:01 PM by sunzhifeng
@webleon 可能没说清楚,III也是angency帮助做的,属于企业,IV是agency自己做的,属于agency自己,可以邀请很多企业参加

# re: 企业是否需要自建社会化媒体平台?

4/17/2008 12:08 PM by WebLeOn
hmmm,一个agency建立的平台,引入多个企业,倒是应该可以在投入和效果上做到平衡。另外,有没有可能在同一个平台的多个企业间建立联系?几个企业可能是同业,可能是同一价值链上的上下两环。。。。。

# re: 企业是否需要自建社会化媒体平台?

4/17/2008 12:17 PM by sunzhifeng
@webleon 这个要讨论,同业企业可以在时间上分开,或有不同侧重点。实际上,我看不出什么不妥,比如,建立一个绿色科技的SMM平台(博客、论坛、SNS、微博等)戴尔、联想、西门子、大众等都可以参与进来

# re: 企业是否需要自建社会化媒体平台?

4/19/2008 12:01 PM by Oliver Ding(小容)
IV这种可能是以后垂直类社会化媒体网站的发展模式,前提是社区要做到足够好,企业才有可能参与进来。从这个角度来说,agency建立这样的平台,就相当于投资创建一个新的start up了。

或许,有agency背景的人结合适当技术能力的人,创办的垂直类社会化媒体网站,取得成功的可能性比较大。
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