新 营 销 观 察

三鹿试图贿赂白兔曝光后，人们似乎一片哗然，其实，对于象我这样的“老”营销人来讲，一点儿也不奇怪，很多年以前，我就曾经遭遇过类似的“潜规则”，在某财经媒体对我们公司进行负面报道后，我被告知，如果想撤稿或者以后保平安，最好在他们那里投放XX万的广告。

后来我们没有接受“潜规则”，而是选择在另外一家媒体上发布了澄清性质的文章。和以往不同的是，现在一旦遭遇这样的“潜规则”，你可以在互联网上及时、顺畅、低成本地发起“反击”甚至揭露对方的“潜规则”，“作恶”不再是无成本、无风险、高收益的事情，而是相反。

在我们这样一个公民意识还相当欠缺的国家，很多的社会隐疾，都通过互联网这盏探照灯，昭示于天下。我想，最近媒体所报道的不少社会化媒体被企业滥用这样一个现象，随着消费者意识的觉醒，以及网络技术的进步，可能也会从有所收敛。对于企业来说，采用网络诈术，走投机取巧的路子来进行“社会化营销”，看似低成本、收效快，实际上非常容易被互联网揭穿（这样的例子实在太多了），一旦曝光，负面口碑迅速蔓延，并永远粘贴在Google等搜索页面上，对于企业声誉来说，将是很难擦拭干净的一块污点。

到底是捷径，还是险途，甚至是不归路，企业应该谨思慎行。