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原文：微软黑屏危机公关策略泄露 涉嫌安排博客说好话

首先说明，搜狐原文的指摘未经证实，也有可能是微软竞争对手的恶意中伤。不管怎样，这样一个“博客公关”的思维和操作模式，目前还受到一些中国企业的认可，实践证明，互联网上没有什么可以隐藏得了的东西，建立在欺瞒基础上的“社会化营销”，对于企业来说非常危险，往往起到相反的作用。因为具有教育意义，搜狐IT上的原文转帖如下，多谢Keso提供线索：

　　10月24日消息，业界一名博客向搜狐IT提供了一份其收到的“微软WGA OGA计划博文写作”计划书，邀请其参与对微软“黑屏”事件进行点评，并“说好话”。搜狐IT经过调查后发现，业界多名博客均收到了该邀请。

　　微软WGA OGA计划，亦即媒体和业界俗称的“黑屏”计划。10月15日，微软宣布于20日针对盗版XP专业版用户启动WGA OGA正版验证计划。如果用户不能通过验证，Office软件上将被永久添加视觉标记，桌面背景每隔1小时就要被“黑屏”一次。

　　自从该消息于15日正式发布以来，网上对此反应热烈。微软方面也将此简称为“黑屏”，而在此后的传播中，媒体和用户普遍将这一“桌面变黑”解读为“黑屏”，微软方面不得不在17日对外澄清“黑色桌面背景”并非“黑屏”。

　　根据目前搜狐IT得到的相关信息，并未有大量用户收到“黑屏”大礼。微软此举引发了竞争对手、媒体界、博客界和用户的广泛争议。金山软件CEO求伯君甚至借机公开发表致用户的一封公开信，呼吁用户使用国产软件WPS，而奇虎360则顺势推出了相关保护下载。

　　大量媒体报道和博客的讨论将微软“黑屏”计划争议推向顶峰。CCTV新闻30分发表短评称，这就是不掌握核心技术的无奈，这就是核心技术被别人垄断时用户不得不面对的结果——受制于人、而且只能接受。

　　截至发稿前，搜狐博客中关于“黑屏”的文章逾千篇，视频数十个。一名搜狐博客灵戈甚至向微软递交抗议信，引发了广泛讨论。同时，搜狐IT观察，网民不仅在各大论坛抨击微软态度强硬，甚至喊出“抵制微软，自觉黑屏”的口号，软件巨头微软在中国遭遇空前严重的形象危机。

　　甚至有用户质疑微软会否会轻易搜集到用户隐私和引起电脑不安全，微软昨日启动紧急公关计划，承诺不搜集用户信息，试图寻回用户好感。

　　根据搜狐IT在今日收到的“博客公关”邀请书，相关机构在邀请书中详细对博客写作进行了“指导”。以下为部分摘录：

　　微软WGA OGA计划博文写作注意：

　 　1、 文中不要写出抵制用国产软件的意思。2、 字数500字至800字就行，因时间有限，不必太长。3、 标题里一定含有“微软 黑屏”字样，其中“黑屏”一定要打上引号。4、 语气能激情些。5、文中一定以解除误会为主。重点解释三点：1：桌面变黑 ≠ 黑屏；2.WGA/OGA计划的参与是完全自愿的；3.WGA/OGA计划完全不会泄露个人私密信息。6、发布时，关键词一定设为：微软 黑屏 破解黑屏 正版验证 wga oga office。

　　这份博客邀请书中“要求”博客强调为了区区几百块钱转而使用国产或者通过更改注册表等方式破解的方式太麻烦，同时强调使用“用户常年使用微软产品，从习惯上不愿意去换新软件”的说法。

　　搜狐IT注意到，近期已有相关“说好话”的博文在各大网站和博客托管商网站上出现，但同时也不排除有相关竞争对手操纵该“博客计划”。搜狐IT随后致电微软中国求证此事真伪未果，目前尚无官方对此事件进行说明。

　 　值得一提的是，美国最大的零售连锁公司沃尔玛曾在2006年被媒体批评借博客唱赞歌。为了应对越来越多的批评声音，沃尔玛开始直接与博客进行合作，招募 博客在网上为其声援，发动维护形象的公关战。但这一公关战略引起了不少人的质疑：一向自诩独立的博客们到底应该在网上说什么、不说什么。

　　据搜狐IT观察，目前邀请博客推销某种产品或服务的案例并不在少数，多数集中在手机、数码产品等快速消费品，甚至汽车、化妆品试用等行业。据国外媒体报道，微软公司曾在推出其最新版Xbox游戏系统时，就利用了博客进行宣传促销。

　　分析人士认为，微软博客公关计划将有可能使得微软“黑屏”事件愈演愈烈。

　　有趣的是，《连线》杂志日前曾刊登文章称博客已经被付费营销“污染”，《连线》杂志认为，由于充斥着大量的付费营销活动，撰写博客已经不再像4年前一样有意义。

　　而据搜狐IT近期对40余名活跃科技博客通过博客获得收入情况进行调查发现，多数科技博客写手为一些商业组织所撰写的博客文章，每篇价格在200~500元之间。通过撰写这类博客文章，每月收入可达1500元左右，高者可达近万元。(小小)

原文：Field Report: How Culture Impacts Japan’s Adoption of Social Technologies in Business and Life

美国的社会化营销专家Jeremiah Owyang最近对日本进行学术访问，就日本企业接纳和实践社会化营销，进行了观察和分析。下面是原文要点的loose translation：

• 日本是新科技的翘楚，但在应用方面，文化的因素最强
• 移动/手机网络普及率极高，但日本人在现实生活中，不像爱好手机网络那样爱好社交
• 日本的“集团文化”会压制个人自我表达的欲望
• 总体来看，技术只是社会化营销的触媒，实践应用，更多涉及到社会和心理学因素
• 很多日本人拥有多个网上账号，以便分别与朋友、家人或公众进行交流，匿名很普遍
• 日本企业应用社会化营销的例子非常少
• 据说有些日企的企业博客上不允许留言
• 要想成功引入和实践社会化营销，日企必须转变传统企业文化，变得开放和透明
• 除了示范，品牌（因网络口碑等因素）而受损或失去控制，将促使日企采纳社会化营销
• 日本由上而下的层级式管理，使得社会化营销的思维模式难以立足
• 网络社会化技术的应用，从企业内部而不是外部应用着手，似乎更符合日企的现实
• 考虑到日企的“集团文化”，社会化媒体在集体协作方面的应用比较容易成功

《财富博客》中分析为何法国商业博客（数百万）兴盛，而德国（20多万）相形失色的问题时，提出了“文化决定”的观点，JO的观察进一步印证了这个观点。中国的商业/企业文化，与日本相比，似乎没有那么封闭保守，但放在全球背景下，又是非常的相似，中国企业引进和实践社会化营销，文化因素是个主要障碍。如同很多中国的事情一样，要克服这个障碍，恐怕还是要采用“边缘性突破”策略，除了瞄准外企，较为开放、透明和扁平的中小企业、新创企业，可能应成为现阶段引入社会化营销的重点。

啰嗦一句，朋友推荐所谓的“刘韧体”，我觉得象这样的要点摘录还比较轻松，要是表达自己的观点，采100斤葡萄酿1斤酒，实际上“刘韧体”对作者的要求高多了。