Posted on Thursday, November 27, 2008 9:30 AM
#分析评论 #案例 #社会化营销
不少新闻单位在微博客twitter上设置了帐号，发布新闻。问题是，不少线下发行量十几万几十万的媒体，为什么要到twitter上发布新闻？比如
财经网twitter，订阅者只有区区97人（08年11月27日数据），发送了5019条消息，到底有多少人看到？即便如
nprnews，订阅者有9881之众，但和线下观众数一比，也可以忽略不计。
不少企业使用社会化媒体，特别是中大型企业，第一感觉就是，社会化媒体的规模效应太差，覆盖目标受众量太小，即使成本低，综合的传播效率仍然是很差的。这是习惯用传统的媒体覆盖率来看待社会化媒体营销时，很容易产生的一种误解。
传统媒体的受众相互之间没有交流，广告信息传递到受众眼里、耳朵里，到此为止，信息的传播范围基本上是以媒体受众数量为界限的。社会化媒体覆盖面窄小，但是受众相互之间还有交流，特别是，受众和非受众之间，也有交流。
举上面的例子，如果财经网的新闻有趣，我会转贴（re-tweet），这样，订阅我的tweet信息的300多位订阅者就会看到财经网的这条新闻，这300多位读者里，或许还会有人转贴，形成新一轮的信息扩散。这样，财经网的新闻传播就不局限在97位订阅者里了，而可能是几百、上千甚至上万。
怎样形成信息在直接受众之外的第二轮、第三轮 。。。传播，这是社会化营销的关键。回到开头的例子，如果新闻单位（财经网、新浪或nprnews）只是单向、机械地发布信息，信息的传播范围很可能局限在直接受众群里，如果新闻单位能与受众形成互动，或改变信息的发布形式，使得信息形成多轮传播，信息的传播范围就可能会非常广，甚至达到其线下媒体无法想象的程度。这就是 10 和 100万的区别。
用数字来比方的话，社会化媒体的直接覆盖率为10，传统线下的直接媒体覆盖率为1000。传统媒体的传播范围只能在1000上下，而社会化媒体，如果沿用传统单向信息推送的方式，传播范围为只能为10，甚至连10都不到，效果很差，而如果形成互动和口碑，则传播范围可能为1万、10万甚至100万，效果远远超出传统媒体。
怎样看待社会化媒体的覆盖率、怎样发挥社会化媒体的传播效率，企业和个人都需要转变原有的思维模式。